الثقة والشفافية
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك وخصوصية كبار السن في عائلتك. هذه الوثيقة توضّح ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وحقوقك الكاملة في هذا الشأن.
آخر تحديث
أبريل 2025
من نحن
نوميرا هو مجتمع سكني وترفيهي لكبار السن يقع في فيلا 9، شارع الخليج العربي، مدينة خليفة A، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن المتحكم في البيانات الشخصية التي تُقدّمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر التواصل المباشر معنا.
إن كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو ممارساتنا في حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات المذكورة في نهاية هذه الوثيقة.
ما نجمعه من بيانات
البيانات التي تقدّمها مباشرةً
عند تواصلك معنا عبر نموذج الاستفسار أو الاتصال الهاتفي، قد نجمع:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
- طبيعة الاستفسار أو الطلب الذي تُقدّمه
- المعلومات التي تختار مشاركتها طوعاً في رسائلك معنا
البيانات التي نجمعها تلقائياً
عند تصفحك لموقعنا، قد يجمع النظام تلقائياً:
- عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم
- الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
- المصدر الذي وصلت منه إلى موقعنا
- بيانات مجمّعة غير محددة الهوية لتحسين أداء الموقع
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة وواضحة، وهي:
- الرد على استفساراتك وتوفير المعلومات التي طلبتها حول برامج ومقر نوميرا.
- تحسين موقعنا وفهم أي الصفحات والأقسام تُلبّي احتياجات الزوار بشكل أفضل.
- التواصل معك إذا طلبت منا إعادة الاتصال أو حجز زيارة أو الاستفسار عن إمكانية الانضمام.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.
لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون موافقتك الصريحة، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأطراف ثالثة بأي حال.
مشاركة البيانات
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات الضرورية التالية:
- مزودو الخدمات التقنية: مثل شركة استضافة الموقع، وذلك فقط بما يلزم لتشغيل الموقع وحمايته.
- الجهات الرسمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب حكم قضائي أو متطلب قانوني نافذ.
في جميع الحالات، نحرص على أن تلتزم الجهات التي نتعامل معها بمستوى مناسب من حماية البيانات.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. في الغالب:
- بيانات نماذج التواصل: حتى 24 شهراً من تاريخ آخر تواصل.
- بيانات التصفح والزيارات: تُحذف أو تُجمّع بصورة مجهولة خلال 12 شهراً.
يمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك كما هو موضّح في قسم "حقوقك" أدناه.
حقوقك
وفقاً للتشريعات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:
- حق الاطلاع: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض بعينها.
- حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في نهاية هذه السياسة.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير أو الكشف. يشمل ذلك تأمين الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS، والتحكم في صلاحيات الوصول الداخلي إلى البيانات.
رغم التزامنا بأعلى معايير الحماية، لا يوجد نظام إلكتروني مُحكم بالكامل. في حال وقوع أي خرق يمسّ بياناتك، سنتواصل معك فور اكتشافه وفق ما يستوجبه القانون.
التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية لتعكس التغييرات في طريقة عملنا أو في المتطلبات القانونية. في حال أُجريت تغييرات جوهرية، سنُنبّه إليها بوضوح على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ التحديث. ننصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر.
التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، تواصل معنا عبر: